Estructuras eficientes

En ocasiones ocurre que nos encontramos con el "director “ de la micro empresa  X y con el “gerente” del corporativo Y, erróneamente podemos suponer que el director se encontrará en un nivel jerárquico superior al gerente, ya que el título nos lo indica, sin embargo,  es importante tener en cuenta la magnitud de las responsabilidades que cada puesto conlleva.

Su organización cuenta con una estructura delgada (plana)? o es una pirámide mas alta que la de Chichén Itzá

Estructura

No hay una escala universal de medición, actualmente cada quien establece una nomenclatura a sus puestos acorde con su realidad interna, mas que haciendo una comparación en el mercado laboral. lo normal es que la escala sea:

1.- Accionista o consejo de accionistas

2.- Director (puede ser por áreas operativas o geográficas pero no deben haber de las 2 divisiones en una misma organización, por ejemplo: director de recursos humanos y director de zona norte)

3.- Gerente (puede ser por áreas operativas o geográficas pero no deben haber de las 2 divisiones en una misma organización)

4.- Subgerente

5.- Supervisor, jefe, encargado.

Los errores más comunes siempre tienen que ver con la división de responsabilidades, es decir quién tiene la autoridad para “qué” y cuando el ego profesional es una cultura organizacional ocurre que puedan haber gerentes debajo de gerentes cuando lo ideal es establecer organizaciones con la escala anterior, donde 1 es superior a 2 y así sucesivamente, así como dentro de una clasificación nadie puede ser superior a otro, es decir, un gerente de mercadotecnia no puede tener más jerarquía o peso que un gerente de finanzas o uno de sistemas.

Otro error muy común y que ocurre sobre todo en las Pymes, es el tener 2 jefes, nada mas contradictorio para los objetivos y alcances de un puesto que estar bajo esta condición. Siempre es necesario que aunque se tomen, instrucciones de uno o varios puestos, se establezca una prioridad de ejecución, por ejemplo, en la pequeña empresa es muy común que normalmente el dueño del negocio dé ordenes a su secretaria, pero cuando esté su esposa ahí la tome como asistente personal ¿qué instrucciones deberá seguir la secretaria? ¿Está claro su rol en la empresa así como su línea de ejecución?¿o esperamos a que ocurra algún problema para corregir y rectificar instrucciones?

Características de un puesto

No obstante las actividades que realice el puesto son importantes, básicamente puede decirse que para ponerle nombre a un puesto, debemos tomar en cuenta lo siguiente:

• Área de responsabilidad (en activos, número y características de las personas a su cargo y el alcance de sus decisiones)
• Sueldo y prestaciones o beneficios adicionales.

En general podemos decir que mientras más procesos le corresponda eficientar (esto implica tener la autoridad para cambiar), más gente coordine y de un nivel educativo mayor, mas deberá ser su rango.

Por ejemplo, un empresario al frente de una agencia creativa, que realiza negociaciones que impacten directamente a su negocio y que a su vez coordina un grupo de licenciados o expertos en artes gráficas y mercadotecnia, bien puede competir en cuanto a talentos con un director de una empresa transnacional que tiene a su cargo personal del mismo nivel académico.

Nuevas tendencias en la estructura de puestos

Los negocios actuales han entendido que las organizaciones deben ser planas, es decir tener pocos niveles muy eficientes, ya es relativamente obsoleto el que un puesto tenga 2 secretarias o que hayan 4 o 5 niveles jerárquicos en una empresa local, además de que en cuanto a costos es mejor pagar un sueldo ejecutivo con un paquete de prestaciones que 3 operativos con 3 seguros sociales, prestaciones mínimas, etc. Esto no quiere decir que los puestos operativos se estén eliminando, solo que para tenerlos deberán asistir al máximo de gente (ya no se emplea la relación de una secretaria por gerente, lo que implica a su vez que el puesto no sea tan operativo ya que habrá que contratar a alguien con cierta preparación para estas tareas) o resolver problemas mínimos, entre otras situaciones, sin embargo es muy importante para que este esquema funcione que:

• Los gerentes deben hacer trabajo operativo (sacar sus propias copias, llevar su agenda, hacer personalmente alguna que otro contacto).
• Los jefes deberán acostumbrarse a no tener un asistente particular.
• Los operativos deben pensar en cómo ser más eficientes y resolver problemas comunes o de cierta trascendencia.
• Un puesto operativo deberá comunicarse con un director o mando superior a favor de las gestiones de las personas a quienes asiste.

Tal vez suene un poco extraño el planteamiento, pero la realidad es que este esquema obedece a empresas más eficientes, con un capital intelectual mayor, con estructura ligera y dinámica. Ya las empresas obesas de personal operativo son más difíciles de adaptar, mover e incluso hacer reaccionar, de ahí que nuevamente con la finalidad de EFICIENCIA, el esquema de seguro le será de utilidad.

Consulte a los expertos en estructuras dinámicas, consulte a Estrategi k Solutions, no importa el tamaño, el “adelgazamiento” siempre es posible.

 

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Autor: Israel Cano

Consultor en R.H. de empresas

Estrategi k Solutions