Cómo una buena teoría administrativa se convierte en una mala práctica.

En su mayoría, las gestiones de dirección actuales se encuentran basadas en acciones y comportamientos, por ejemplo en causa-efecto o prueba y error, sin fundamentos científicos, lo que hace que adopten sus propias teorías basadas en su éxito o fracaso y que por lo general implica una baja ética y responsabilidad social. Por ejemplo, el tratar mal al empleado y excelente al cliente.

Antecedentes

Como consecuencia de los escándalos empresariales de los últimos años en los estados unidos, las escuelas de negocios se han dado cuenta que sus fundamentos conllevan muy poca responsabilidad social, lo que ha ocasionado que éstas readecúen sus programas y se pregunten sobre las reestructuras que éstos deberían tener.

Por lo tanto se hace necesaria una reestructura de fondo en los contenidos, sino principalmente en el estilo de gestión que se promueve en las escuelas.

Muestra de ello son los administradores actuales que han desarrollado un sentido altamente practico (aunque escéptico en cuanto a teorías) mal entendido y además con tendencias de las escuelas de gestión de los últimos 30 años.

 En otros casos, dichas prácticas son adoptadas basándose en procedimientos "científicos” al realizarse hipótesis y comprobarlas, pero también con influencias de teorías de gestión amorales, pesimistas y poco éticas, lo que a su vez ha implicado baja responsabilidad moral en las nuevas generaciones de ejecutivos.

Dicho de otra manera, estos modelos llamados “científicos” no hacen otra cosa que mal instruir al administrador.

En la actualidad..

Las teorías no deben basarse en supuestos, como en algunos casos se ha manejado, en la actualidad, existen otras hipótesis fundamentadas y éstas son las que ahora son funcionales debido a la enorme metamorfosis de las grandes organizaciones que además día con día se incrementan.

 Un aspecto positivo de la actualidad, es que la diversidad científica cada vez influye más en la administración  y se realizan cambios en los pensamientos de una forma más dinámica por el ritmo en que las organizaciones tienen que adaptarse a las situaciones cambiantes.

a) Ciencias naturales:

Ø    Naturaleza Inorgánica: como la física

Ø    Naturaleza Orgánica: como la biología.

b) Las Humanidades:

Ø    Ciencias Sociales: como la economía y la psicología

Ø    Disciplina Estética: como el arte. 

Estas ciencias  se distinguen  para analizar el comportamiento de las personas, es decir, la causal ( causa) disponibilidad para hacer las cosas, Funcional (función, reproducción) la función que desempeñan, comportamiento, aptitudes productividad, los beneficios y progresos que obtienen y por ultimo  intencional ( la intención ) voluntad e imaginación que tienen para realizar las actividades necesarias dentro de la organización, esta encaja en la naturaleza inorgánica porque no tiene un proceso de evolución en la selección de sus decisiones.

De manera que se entiende que la causal, funcional y la intencional, se reflejan en la naturaleza orgánica y se compara de esta manera en una corporación dentro de las actividades que desempeñan las personas, y podemos decir que es importante saber cuales son las pautas para poder adaptarse a las intenciones que se tiene y se pretende logar.

Aplicacion basada en un método científico 

Por otra parte, en las ciencias sociales el elemento principal es la acción individual, es decir,  limita a los individuos a la participación e interacción porque pueden dar su opinión a cerca de algún comentario pero puede ser tomado en cuenta o no por los demás, de modo que son intenciones humanas,  resultado de una acción.

Como consecuencia a veces estas opiniones no son tomadas en cuenta por los empresarios con responsabilidad, si no que buscan cuantificar  el dinero para sus accionistas y no buscar el bienestar de las personas que laboran a su alrededor, perjudicando el rendimiento y crecimiento de su organización; justificándose de los problemas externos que existen a su alrededor.

 Por tanto al no aplicar los métodos científicos ( teoría social) necesarios para obtener resultados sobre el comportamiento de los individuos, se da  lugar a una mala elección en los puestos que se deben desempeñar en las empresas; porque se deben aplicar para poder comprobar los resultados anteriores con los resultados obtenidos, y cuantificar los costos para una mejora continua. Pretender llegar a los conocimientos exactos en relación a la administración es un error debido a que ésta es una disciplina abstracta.

Enfoque a bienes y no a personas

 Un error común en las organizaciones ocurre cuando los dueños de las empresas enfocan mayormente su atención a los diferentes tipos de bienes que implica una organización (monetarios, materiales, etc.) al buscar maximizar el valor de sus ingresos y no analizar científicamente la capacidad intelectual y la forma como se compone su recurso humano, para finalmente hallar la combinación de los recursos tanto financieros como humanos, para obtener ganancias a favor de toda organización y cada uno de sus elementos.

 Es muy importante estar siempre atentos a las falsas premisas o teorías, las cuales podremos identificar al revisar sus bases científicas. Es importante también, tener en cuenta que la administración, como ciencia social y relacionada íntimamente con las personas,  a diferencia de ciencias físicas, conlleva una responsabilidad moral en su práctica, de ahí que deba vigilarse el evitar emitir un  sentido tendencioso escondido entre líneas,  que no solo puede alejarla de valores importantes como la ética y la moral, sino también puede contener tendencias de acción que podrían ser nocivas, no solo para una organización donde se practique, sino para todas las personas que la adopten, de ahí que por ejemplo los buenos deseos y esperanzas no deban ser un argumento válido para confirmar la bondad o nocividad de una teoría o práctica.

Para iniciar un cambio en este tipo de tendencias, podríamos comenzar modificando el enfoque actual, es decir, en vez de centrarnos  en los problemas y los argumentos negativos a “corregir”, como por ejemplo, la imperfección humana,  centrarnos mejor en los mismos aspectos pero con una tendencia positiva, como por ejemplo las ventajas que dicha “imperfección” o escaza predicción ocasionan las personas. Crear también teorías con un enfoque más amplio  (multidisciplinarios, con aspectos prácticos, teóricos y pedagógicos), a diferencia de las basadas en enfoques muy estrechos y concretos, basados en procesos de validación “exprés”, como se han hecho en los últimos 30 años.

Cambios en los paradigmas actuales

Si bien el inicio en el cambio de tendencias se encuentra desde la formación de administradores, la tarea no es fácil, ya que se cuenta con bases sólidas de formación, la cuales son las primeras que deberán modificarse si se pretende un cambio de fondo en la cultura empresarial. En general, podemos afirmar que el cambio en dichas bases, implica erradicar las tendencias pesimistas y deterministas incluidas en sus criterios, los cuales aún el día de hoy siguen adoptándose y enseñándose en las escuelas de negocios y las cuales las caracterizan predominantemente, por lo que sería más fácil construir nuevas con criterios nuevos, más éticos y morales que modificar las ya instituidas.  

Este cambio es algo que solo puede lograrse si bien presenta muchas bondades y se realiza en colectivo, como una tendencia de cambio o clamor popular, de otra forma, modificar bases solidas por muy erróneas que sean será muy difícil, ni que decir en el ámbito empresarial en donde el enfoque es en cierto modo mas práctico y veloz.

Gran parte de este cambio depende de los catedráticos los cuales no solo deben enseñar, sino también propiciar un ambiente de cambio cultural, como por ejemplo, al apoyar, verificar, y controlar tendencias en los futuros líderes que garanticen una mayor calidad ética y moral en sus acciones, por mencionar algunas medidas.

 Esta tarea tiene un alcance importantísimo en la actualidad, ya que no solo modificaría el comportamiento de las instituciones y organizaciones sino que a fin de cuentas modificaría a la sociedad en las que éstas se encuentran inmersas.

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Resumen obtenido del Journal .....