Importancia de la Capacitación en su empresa

Importancia

La importancia en la capacitación del personal de una empresa radica en las necesidades de la mejora continua de la misma. Además de que las empresas se ven obligadas a impartirla de acuerdo a la Ley Federal del Trabajo Mexicana.

Sin mebargo no obstante resulta una obligación d eninguna forma implicará una carga para la empresa y sí puede tomarse como una ventaja competitiva. Hoy en día, con el gran alcance, velocidad y accesibilidad a la tecnología, mientras mas comunicados y relacionado esté su empresa mejor y mas rápido desarrollo tendrá. Por lo tanto, es necesario siempre estar innovando, estar al día, estar mejorando y ese cambio constante es una pauta que ofrece la capacitación. ¿Porque hacerlo? Simple, porque nuestro entorno cambia constantemente y es difícil utilizar siempre la misma fórmula para tener éxito.

En alguna ocasión, de seguro habrá oído del término capacitación y adiestramiento, en este sentido es importante saber la diferencia entre ambos, ya que son conceptos diferentes pero complementarios.

Capacitación: es la captación de conocimientos sobre técnicas y sistemas que permitirán desarrollar la operación y/o visión de un puesto de trabajo, ya sean de carácter operativo o de dirección.

Adiestramiento: es la capacidad y habilidad para aplicar conocimientos en la mejora de las actividades propias del puesto, es decir, si por ejemplo imparte un curso de ventas al detalle, el adiestramiento consistirá en la aplicación correcta de la técnica de venta impartida, para lograr resultados esperados.

La capacitación por lo general puede dividirse en 3 tipos: Técnica, directiva o administrativa y Humana.

El primer tipo se refiere a todos aquellos conocimientos adquiridos que nos permitirán ver un resultado al corto plazo, tal como el manejo de una maquinaria en especial o un software. Por lo general enfocada en su mayoría al personal operativo.

La capacitación directiva o administrativa, son las técnicas, enfoques y criterios adquiridos que nos permitan en el corto o mediano plazo un cambio de coordinación de esfuerzos o estrategia. Por lo general enfocada a mandos medios y/o superiores.

La capacitación Humana implica todo lo relacionado a relaciones humanas, como puede ser, motivación, integración de equipos de trabajo, manejo de estrés, etc. Este tipo de capacitación esta dirigido a todo el personal y su finalidad primordial consiste en hacer mejores individuos a los integrantes de una empresa, como miembros de una comunidad específica.

 Convenciones o eventos masivos

Se preguntará, en donde quedan las convenciones o exposiciones? Son parte de lo que se considera capacitación?

Debido a la duración de estos eventos, incluso tomando algunos talleres que se ofrecen durante el mismo, el enfoque que debería dársele es el de un gasto de venta o promoción, ya que si bien puede aumentar o enriquecer sus conocimientos sobre negocios del mismo giro, la idea principal es establecer o mejorar vínculos con otras empresas, es una especie de relación publica o de oportunidad de negocio. Sin embargo, si ud. Lo considerara dentro de un plan de capacitación, la recomendación es medir su efecto en quien acuda, de esta forma podremos tener una mejor idea del rubro bajo el cual considerarlo. Si resultara por ejemplo que se enriquecen los conocimientos del asistente en un grado mayor al que se establecen relaciones comerciales, bien podríamos incluir este evento como uno relacionado con capacitación.

 Como toda inversión, debe tener un resultado medible

Es muy importante, cualquiera que sea el tipo de capacitación  a otorgar,  establecer en conjunto con las personas que serán capacitadas en el año, indicadores de "crecimiento intelectual o conductual” con lo que podrá demostrase la efectividad de un curso y podrá definirse mejor de que forma impacta al desempeño de un individuo, equipo de trabajo y la empresa en general, a la par de establecer un compromiso con el empleado para aplicar los nuevos conocimientos.